身為企業訓練與人才發展負責人，我們最常被老闆問的就是，『公司花了這麼多錢與資源在教育訓練上，要㡳有没有效果？』，我想這是很多HR訓練伙伴常常頭痛的問題。其實要創造企業最大的員工訓練效益並不難，就從個人多年在企業內部的實務經驗中，與大家分享我的一些想法與建議，希望對您在提昇企業訓練成效上有些助益：

一．要談成效之前，先釐清訓練目標

在過去的經驗中，有些訓練發展人員在規劃訓練計劃時，不是忘了思考欲達成的目的，就是無法釐清組織的期待，那就更不用談訓練成效的產生。所以在討論創造與評估訓練成效之前，先釐清您的學習目標及成效的量化指標為何？如果您還不清楚，那就去問問您的內部客戶就對了！

二．高階主管的共識與支持是關鍵

 我想大家都知道，任何的訓練計劃與策略若不能得到高階的共識與支持，訓練成效將很難推動與展現，所以如果有公司高階主管的參與與背書，那是所有訓練發展負責人員衷心期盼的。在組織您會面臨二種主管，一種相當重視組織的學習與發展，另一種是常常抱持懷疑的態度，如果您的老闆是第一種，那要恭禧您，只要您有心追求卓越，定可做出一番成績協助組織不斷創新成長；但是如果您的老闆是第二種人，那更要恭禧您，因為您要創造出更多的價值來換得肯定，雖然過程較為辛苦，相對達成之後的成就感與專業能力將會大幅提升。

三．有效訓練的12個關鍵問題

以下的表格，我相信有些HR訓練伙伴看過，但是有没有落實加以運用，那就見人見智了，我想說的是，成功没有捷徑，就是不斷練習基本動作而已。每次決定訓練目標及評估的指標後，您可用此圖的12個問題不斷思考與反問自己，如果要達成員工的行為改變或學習效益的提昇，訓練單位要做些什麼？要對主管、學員及講師做些什麼？才能達成學習目標，這時關鍵行動就會是逐漸浮現。這些實務經驗及別人的回饋，也讓我成就了無數的肯定與價值，所以別看這小小的問題，好好思量其中的道理，絶對可以替您創造出最好的學習成效，因為有人說過，簡單的招式，練到極致就是絶招。