價值創新與設計思考
課程目標
透過成功案例深入了解價值創新和設計思考的關鍵
推動價值導向的市場策略，辨識客戶價值，向高層清晰傳達價值和競爭優勢。
結合設計思考與商業模式，擴展視角，連結創意和企業策略。
Day1 - 第一單元 World
View
| 單元 | 內容 |
|---|---|
| 以人為中心的設計歷史 | 從歷史中學習判斷新世紀的創新關鍵點 |
| 價值創新的成功案例 | 中國安利的IT團隊與三大歧異部門 (HR、公關、業務)的合作 – 推出最強的業務輔助工具 |
| 相關產業做法分享 | 民生銀行、華為與美國銀行(餘額寶始祖) |
| 指導如何體驗與辨別 | 直接到商場，自行體會，運用老師提到的各種解析觀點 |
| 建立新價值思考的主軸 | 學習辨識新一代的創新，從觀點開始變化，脫離規格思考，感知價值思考的架構與做法 |
Day1 – 第二單元 Design
Thinking
| 單元 | 內容 |
|---|---|
| 設計思考的發展史 | 學習像是一個創造者與設計者 |
| 設計思考的關鍵-過程與脈絡 | 銀行行長的學習主題 – 遇見並理解社區生態 科技人的學習主題 – 認識在沙灘上的貴族並理解使用者的決策行為 |
| 設計思考5個階段的驗收標準 | 每個階段都有驗收標準，以確保下一個階段接收的是有價值的資訊，錯誤的資訊流只會衍生更大的錯誤 |
| 體驗超越史丹福 Stanford D school 送禮物活動 | 客戶體驗不是一分鐘的歡樂，學習找到客戶體驗究竟是什麼?怎麼發生?和設計者的關係 |
| 價值創新設計的第一步 | 學習判讀 |
Day2 – 第一單元 From Design Thinking to Business Model
| 單元 | 內容 |
|---|---|
| 擴張對企業的理解 | 價值鏈 商業模式Canvas |
| 把設計思考的結果帶入商業模式中 | 5個階段各有用法，每個階段對應的商業模式Canvas與思考重點 |
| 擴張觀察的角度 | 購買者的角度 娛樂者的角度 銷售者的角度 競爭者的角度 |
| 建立商業模式的重要觀念 | 學習向老闆簡報～創意如果對老闆不能說清楚，是設計師的錯，不是老闆的錯 |
Day2 – 第二單元 From Value Proposition to Marketing
Strategy
| 單元 | 內容 |
|---|---|
| 價值創新最重要的一步 | 認識工作重點 價值鏈的觀念與工作重點一致 |
| 價值創新的案例～企業跨部門的團隊合作 | 學習跨部門的團隊合作 : |
| 市場策略分析～產品與客戶價值 | 觀察並辨識產品的客戶價值 |
| 建立價值導向的新市場策略 | 設計以客戶價值為核心的市場策略 學習開展客戶價值為核心的市場策略 |