無意識偏見溝通技巧
課程效益
- 在幫助學員了解無意識偏見的概念及其在職場溝通中的影響，並學習有效的溝通技巧來識別和處理無意識偏見。課程將結合理論知識與實際案例，提供實用的策略和工具，幫助學員在日常工作中促進更加包容和公平的交流環境。
適合對象
- 基層主管、中階主管
課程設計
- 什麼是無意識偏見：無意識偏見的影響範圍和實例、無意識偏見對個人和組織的影響
- 識別無意識偏見：無意識偏見的常見類型、識別無意識偏見的方法、無意識偏見的標誌
- 處理無意識偏見的溝通技巧:同理傾聽、包容性語言的使用、建設性反饋及開放對話
- 反偏見溝通策略：自我反思與持續學習、促進多樣性與包容性的對話、應對微形歧視
- 實踐與應用：如何在團隊中建立反偏見文化